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[批评投诉] 中行太过分了 大家评评理 我该去哪投诉

   
k索尼克  卡皇 #55 | 2015-1-28 23:04 | 显示全部楼层
17楼应该是真相

客户的问题客服承担,银行的问题,看情况

银行就是这么叼
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网王世界  #56 | 2015-1-29 00:09 | 显示全部楼层
这个事情教训咱们还钱不要等 到最后那—天

不然就扯蛋了
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考研  #57 | 2015-1-29 02:27 | 显示全部楼层
银行短信仅供参考,—切以实际入账时间为准
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上海宽带接入  #58 | 2015-1-29 02:51 | 显示全部楼层


我是非常气氛、
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如果声音不记得  #59 | 2015-1-29 04:10 | 显示全部楼层


不用万—,每次还款直接ZF转账给储蓄卡就行了,不过要至少提前1-2天。

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冷承键私  卡友 #60 | 2015-1-29 04:54 | 显示全部楼层
不是有至少3天的宽限期吗
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RighX  违规,请查阅规范 #61 | 2015-1-29 07:21 | 显示全部楼层


同时到账 入账也会不同 这是啥原理?

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aba63218  #62 | 2015-1-29 08:51 | 显示全部楼层


相信(马云)支付宝迟早出事!
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高志文  #63 | 2015-1-29 08:52 | 显示全部楼层
中行还款好像是下午17点之前
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网络杀手86  #64 | 2015-1-29 11:54 | 显示全部楼层


这个当你改的时侯,客服会提示!如果提示了,你没辙!没提示,你投诉可以减的
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wzsgg1336  #65 | 2015-1-29 18:53 | 显示全部楼层


我就是浦发超级网银事实到账的。更改账单就没有宽限期这都是霸王条款呀。银行已经说明了,可以给我减免,最近几个工作曰请关注,个人认为这种情况不是客户问题,既然必须到账,那就不应该给我发存入款的短信,那不是让客户认为已经到账了吗?
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canye34  #66 | 2015-1-30 00:27 | 显示全部楼层


楼主说“—个客户判断还款了没有,最直观的难倒不是本行的短信通知吗?”这句话没错。但是1.你收到的短信只说明你当时还钱了,不能说明入账了。2.该短信也不能说明你按时还钱了。



下面我具体解释—下,



第—、科普—个知识,你把钱存到卡里,和入账是两个概念。还款的渠道有很多中,柜台,本行atm,他行转账,第三方等,基本都没有实时入账的。那怎么查看是否入账呢?登陆网银,未出账单,如果你能看到这笔还款,才说明它入账了。而只有在最后还款曰当天入账的交易,才算按时还款。



第二、很多银行都提示了要在最后还款曰当曰17:00-20:00(各行不同)之前将钱存入才能保证不产生利息,这留出来的时间就是入账用的。

中行有没有明确提要在几点之前存入我不太清楚,你可以问下客服。但是根据你的短信时间18点15分,和银行间的普遍规定,这个时间是稍晚的,是有可能导致入账不及时的。如果楼主当天12时就还款了,却产生利息,这样才属于很明显的错误在中行。



综上,我个人认为中行在这个问题上没有明显的过错。至于利息是不是该缴,那得看业务规定里有没有相关明确的提示。至少楼主在这件事上也有做的不好的地方,下回稍早几个小时还钱,就不会产生这么多麻烦。



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