关于移动号码被单方面停机的问题,老哥们可以看看我的经历,兴许大家以后用的上,免得多浪费时间,由于觉得移动流量比较贵,昨天我到了一个流量卡,今天把卡拔出来放流量卡,结果没一会就来了一条短信需要实名验证去当地营业厅不然就二十四小时暂停所有服务,这期间流量可以用,我就打人工,人工让我去归属地营业厅,我大概打了两个小时沟通无果。我说这是反诈停的还是移动停的,客服都是一个回复 我看不到我不清楚,
然后我进行工信部投诉,不到一个小时就来电话了,说不行,必须回营业厅办理,然后在当地开无犯罪证明才可以。
之后我打首都反诈电话查了半天说不是我们冻得,我打归属地哪里反诈说也不是我们冻得,告诉我如果是反诈部门会直接关停所有服务并且查不到关停我的信息,之后我再去打移动客服,客服说四十八小时之内给结果,
我从十二点到七点一直在打电话或者投诉搞得自己心态爆炸,后来我在移动公众号看到有一个宽带客服视频客服,我点进去,两分钟就解决了,刷个脸,念一句话,就成功了,另外告诉大家,经常打电话的老哥们,不要经常拔卡再插,很容易异常,我这是两年半的移动号,也这样子。
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