上个月广东移动晚上11点就维护了,app上不了、发短信也是回系统升级,第二天不到七点就给我欠费停机了,我打电话过去那是个值班的,让我八点再打过去。好,我八点打过去时回复我让我等消息,我一直等到快十点还是没什么。我再打,另一个客服查了一下有上一个客服的记录,可并没有说会退还费用,可着让我白等差不多两个小时。后面唧唧歪歪说我已经一年返回三次了,不能再退款了,可以送我流量。那天恼火的一批,本身就是系统升级给我造成的,结果让我花了50块钱送了我10G,后面有一次总部移动做客户满意度访问,我就拿这个叼了一顿,一连给我说对不起,后面给我奖励了10块钱话费,mad |