前几天去取消套餐，我一直119套餐，想降，然后移动大厅工作人员说我在前两年办理了加加50送手机活动不能取消，要36个月才能取消，反正手机我没有领到，当时一个什么经理就把那客服叫走了，咬我说我领取了，后来我投诉了，然后手机店朋友跟我说，然我去营业厅问他们拿发票记录和收单记录。然后营业厅不给，说没有，我打移动投诉，后来商城打电话给我，确实查不到，我问他们查不到是不是代表我没有拿到手机，客服那边说“是的”然后帮我反馈，今天本地移动营业厅打电话叫我带身份证去，退费给我，已退27个月，现在套餐变成69元，唯一不好的是，宽带网速从1000m变成200m，套餐的问题
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千斤顶
照妖镜