京东买的洗发膏，然后这两天联系京东客服发的假货凭证，客服不予核实确认，说证据不算

一起见证 · 2023-10-27 18:59

京东买的洗发膏，然后这两天联系京东客服发的假货凭证，客服不予核实确认，说证据不算，我已经联系海飞丝官方，然后他说官方扫真伪扫出来的结果可以作为鉴定结果，京东客服说，现在只有最优的方案是帮我仅退款，我该怎么办？

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理塘丁真 · 2023-10-27 19:00

是京东自营吗？是的话大毛

一起见证 · 2023-10-27 19:02

理塘丁真发表于 2023-10-27 19:00
是京东自营吗？是的话大毛

不是京东自营，是小店铺

我是你baba · 2023-10-27 19:02

他肯定不会爽快的承认啦，市场监管工商安排上等他求你

皮卡皮卡皮卡 · 2023-10-27 19:08

直接打12315

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