白条卷无法更换系列,拨打投诉与建议部门!告知客服人员我先录音,录音后再询问客服人员所属部门工号,然后开始询问还款卷问题,如果告知你无法更换,你就告诉他我已经录音,再次询问客服,是我个人无法更换,还是所有参与了活动京东用户不能更换,逼问客服要她准确肯定的答复,一般他回告知不确定不清楚,稍后会有有专员联系,如果答复所有京东用户都不能更换,就告知他我已经收集了很多客服私下给用户更换了这个还款卷,如果你不解决,等投诉吧,一般也会告知稍后专员联系,啥都没说的,找在线客服确认是不是所有用户都不能更换这个还款卷,等客服准确答复,告知所有用户不能更换后,截图直接去各大投诉平台投诉,投诉问题就是客服人员准确以及肯定答复所有参与的京东用户不能更换这个卷,但是私下给个别用户更换了卷,不要投诉直接说换什么现金之类的。就虚假宣传区别对待用户等问题!

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