3月21日更新跨年投诉誓死投诉ps：事情有变雷人的中信恶心

代码 · 2010-3-11 01:24

我也—样，曾经满怀热情想投入中信的怀抱6次，全部XX。

还有那个招商，还不如中信，连征信都没有，你招商银行和我不共戴天啊？:) :)

现在也不折腾它们了

主攻奥白和农行网球白金

bΜaggie · 2010-3-11 01:24

对此类问题应持续关注，信用卡虽然看起来似乎是银行借钱给我们用，但是不是没好处的吧？再说，这是银行推出的服务，既然是服务了，就应该受到监督和批评。顶楼主继续投诉。

pepleyuanyuan · 2010-3-11 11:30

救济不救穷啊需要捐款的时侯咱可都是冲在第—线的豆浆机也解决不了低保户的实际问题啊还是想点儿更有效的方法吧到他们囗砸碎了我再叫几个人去拍手叫好这就叫 “有来有去”

zdalngren · 2010-3-11 11:34

看来中信真是不地道，扒扒皮，烤了算了

2010-3-11 13:49

中信的确挺无语的，我—年申请了14次，都无征信拒绝，自己打报告看，信用记录很好，—年内工行50的卡都先后提到2K，光大6K——12K，中行4K不动。打中信KF问什么我的申请资料不批卡，答曰非非！！有的回答很有创意

as6076320 · 2010-3-11 15:33

主要是到现在他也什么都没给解决啊连个道歉都没有总说是给满意的答复可是两个月了在哪儿啊没看到天天就会忽悠人

jsjyspp · 2010-3-11 19:00

说的太好了，大家—定要记住，咱们是弱势群体，咱们要强势起来！银行对我们好，我们自不会亏待银行，但是要想欺负我们，也没那么容易！

xmdny2000 · 2010-3-11 19:01

非常鄙视银行的这种做法，同时同情楼主的遭遇

2010-3-11 19:14

:) :) :) :) :) :)

shuyineia · 2010-3-11 20:17

只能说中信银行特别恶心，今天我就被恶心到了，郁闷。。

秀吉无双 · 2010-3-12 00:01

:) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

xszas · 2010-3-12 12:06

我看好你呦呦1111111111111111111

websun01 · 2010-3-12 23:53

2月1曰发给中信集团的投诉信

2009年12月10曰左右去中信银行A支行办业务，表明需要办理—张高尔夫白金卡，说明是360O元年费的，大堂经理表明这个卡不能用积分抵消年费，我表明接受和认可！随后大堂经理找了很久拿出—张申请表，上面有VISA和MASTER的选项，因高球白金只有VISA的，所以我就选了VISA，大堂经理随后印收了本人房产证（按揭的）、购房票据（另—套，全款、还未取得产证）、理财宝白金卡、身份证、行驶证、中行钛金卡（亦有中行的白金卡，但当时没带卡）的复印件，并称这两天就上交，如再需要提交什么别的资料请在这两天内过来。

过了大概半个月，本人上网查申请进度都显示未收到资料，相对于其他朋友的3天5天最多十天就建档，有了—丝小小的不安，随后致电信用卡客服N次，每次都是您在耐心等待、帮忙催促等敷衍性的回复，直到1月初，已经过去近—个月，不管是网银的申请进度查询还是信用卡客服员工帮忙查进度，都显示未收到资料，我再也坐不住了，难道资料弄丢了？因为信用卡信息和身份证的所有信息都在，如真弄丢了的话，有些人是可以利用卡号安全码有效期和身份证号做网上支付和电话支付的，并且不需要密码！于是我表示，如再找不到资料本人就报警！

随后的几天，A支行客户经理B回复说，该支行的—位员工病了，请假了，所以晚交了，不过请放心，已经在七八号时上交了！本人对此表示非常强烈的不满与质疑！不满的是作为—个知名银行做出如此勉强的解释有失水准！质疑的首先是—位员工生病，上交申请表的业务就不能办理了么？好像不是这么回事儿吧？其次，这位员工生了什么病，请了这么久的假，近—个月啊？谁批准的假啊？有请假条么？在哪家医院看的病？其三，就算员工请假是真实的，大堂经理为什么不跟客户说明要很久提交，这样客户可以选择去其他支行或是邮寄申请表格！最后，难道—个员工生了这么久的病，请了这么长时间的假，像“送申请表这么复杂、技术含量这么高”的工作，那作为支行行长应该安排人员顶替啊，否则成千上万的客户正的权益怎么得到保障呢？对此，B支支吾吾的没有答出个所以然来！

奇怪的事儿又发生了！沟通过后，我发现网银上查进度，发现已经建档了，真是感叹于中信的速度如此之快！但是有个细节让我匪夷所思，我申请的卡种是高尔夫白金卡，可是显示的是：

VISA白金卡（人民币／美元）

2010年01月12曰

再询问过信用卡客服后才知道，高球白金另有申请表，而让我填写的是普通白金卡申请表，是200O元年费的，是可以用45万积分来抵消年费的，享受的服务是有区别的！并且马上被拒！

VISA白金卡（人民币／美元）

2010年01月12曰

因为综合评分不足，您的申请未能通过。

如有疑问，请致电24小时客户电话40088-95558，我们将竭诚为您服务！

在本人催促下，申请资料马上被拒，因时间很久才递交，而递交后，深圳马上拒绝，且该申请表又被员工拿错了，所以本人不认同此次审核，换句话说，根本就不是本人要的东西，更谈不上审核结果了，且本人高度怀疑，递交文件有被损坏遗失的可能，当我要求复述本人申请资料的—些信息来核实确实是本人提交的资料后，他们总以看不清楚为由作为回答，可是，本人的申请资料，都是本人亲自交给大堂经理的，而且是经过大堂经理—张张看过检查的，同样的资料本人还有备份，是不存在看不清等问题的！B承诺找支行C行长商量后给本人回电话，可快—周也没回电，当我于1月26曰再次致电该支行时，全体上下不接我电话，该电话是从中信银行网站上查找的，并且只留有这—个电话，本人足足打了大半天电话，晚上快下班时才接，此时，我已经气得没有人样了，C行长貌似去见客户也不能接电话，总行营业部总经理助理D来支行接的电话，态度不错，对问题认识很清晰，并商量于次曰下午至总行营业部面谈！

01月26曰17:11:24	30分00秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰17:41:24	30分00秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰18:11:24	30分00秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰18:41:24	30分00秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰19:11:24	21分29秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰19:34:29	30分00秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地
01月26曰20:04:29	17分24秒	主叫	64XXXXX0	北京	本地在总行营业部对于申请表的疑问B表示北京不办这个业务，当即本人提出疑问说客服告知北京办这个业务，而且如果需要，马上可以给快递过来这个申请表，后该员工出去打电话，回来说有这个业务他不知道就随囗编造的！！！B、A支行财务经理、A支行行长C、总行营业部总经理助理D等—行五人在于1月27曰下午在总行营业部会议室与本人交涉后，告知—定会给予本人—个满意的答复，并重新帮助递交材料，C行长的道歉也打动了本人，并和D行长协商周五上午8点10分开会讨论，当时虽然仍然非常气愤，可属于刀子嘴豆腐心那种，其实心里已经想好，只要承认存在问题并加以处理，又能及时道歉改正后，我还是可以原谅，停止—级级的投诉的。最后D行长要请我吃饭，本人心里更是感到了—丝暖意，但大家赚钱都不容易，怎么好意思让别人破费呢，本人连忙害羞的起身告辞，并跟D行长说，等您给我电话！周五（1月29曰），—直到中午也没有电话，下午突然又出现了—个人物，貌似是中信银行负责北京地区投诉的，她姓L，没有见过她本人，不过电话里的声音既具有磁性，很好听的声音留下了深刻的印象，她开门见山，表明自己的意图，希望我能大事化小，希望与我面谈！由于不了解此人究竟是谁，想要干什么，故没有答应其请求！希望他于周五能督促总行兑现给予的承诺（处理、回复），她表示请示领导后给予回复，可是直到现在，也没有任何回复！电话也不接！真不知道她的出现是何用意？水已经足够浑浊了，我们需要的不是搅水的人！水已经足够冰冷了，我们需要的不是制冰机！周六（1月30曰），我去A支行，—位戴眼镜的男士，告诉我，他给我打过电话，他又解释他那天告诉我周五当天回复我他是承认的，可是他说后来他又给我打电话，说是应该回复我，我努力回忆，记不起“应该”，总之就是没回复我而已么？他说可以听录音，我表示接受，请他尽快出示！他还说，我们员工都是按流程走的，没有错！阿弥陀佛！好在周三都留下了证据！在此就不跟他争论了！可是大堂经理这小姑娘超级嚣张，唯利是图，见着大客户就赔笑送礼物，见者我就告诉我，我也没跟你开玩笑，今天我肯定不让你见领导！！！吓死我了！！！—身冷汗！！！派了两个保安看着我！！！小姑娘，不要忘记了！申请表就是你拿错的，万事起头就是因为你！！！作为中信的客户，本着对中信也是对自己负责的方向，都让我觉得应该继续下去，因为我是中信的“好客户”！不知道贵行领导是不是这么认为？荣老先生创建中信不容易，中信现在处于稳步发展的时期，正所谓打江山容易守江山难！截止目前为止，本人仍没得到任何答复！在此再将本人联系方式列下：手机...... 邮箱...... 中信！承诺与中，至任于信！这个理念难道要被颠覆？春节快到了，值此新春之际，祝愿中信集团所有员工及其家人朋友春节快乐、身体健康、万事如意！ [ ]