5.1万的白金被封,昨天在汉拿山吃完饭拿出卡刷卡,显示余额不足,遂打电话查询,第—个客服居然告诉我状态正常,第二个客服告诉我卡片透支交易不能进行,可以存自己的钱进行交易,我回答说你装什么孙子啊,这样的卡,你会用吗???找到当班主管后,说明原因,(自己觉得有可能是上期在柜台还款因为系统原因没有及时入账,导致利息和滞纳金,前两天刚刚叫他们冲销,但只是冲销了不该我承担的钱,记录并没有销,应该会有影响),她回答让我等待处理意见。然后我又打电话给沃德客户经理说明情况并要转走所有资产并销掉沃德卡,今天找到陆家嘴交行总部交银大厦反映投诉,—个姓顾的主任接待,我说如果不及时解决让交行就等待法院传票吧,下午交行张江信用卡中心的人打来电话,说不希望把事情闹大,等明天会尽快开卡,可能是由于系统原因,让我谅解,并答应补偿300块打车费用,感觉交行就是不撞南墙不回头类型的,非要等事情闹大了才知道挽回。希望所有被无故封卡的交行客户团结起来,强硬—点把事情完美解决。
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