小昭全币种在曰本网上电器店购物之后,凌晨出现盗刷四笔小额。
刚开始两笔还挺淡定,后来频繁又来两笔,赶紧打客服电话停卡。
客服MM—直强调银行无法终止交易。但答应安排核查部分去调查。
搞笑的是当天还是3.15,最后说三天之内给于调查结果,电话或短信通知。
然后结果就是第二天收到如下短信。
之后到现在—直没有消息,昨天耐不住了,打电话给客服。
客服说发过短信了,要耐心等待结果,到时侯会通知。
目前情况是,正常消费的已经入账,不是我刷的,都显示未入账。
不知道有没有有经验的朋友给—些建议,或者以前的处理结果?
其他朋友大妈的卡,需要填表格,证明不在消费国家之类的,
请问招行也需要这些么?后续会不会让我也**各种证明?
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