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广发的账单拿到了，20个月的账单，现金利息600+零售利息2500+违约金=3300左右，违约金

 
kkkvin  卡皇 | 2021-8-12 09:37 | 上一主题 | 下一主题 | 显示全部楼层 | 阅读模式
广发的账单拿到了，20个月的账单，现金利息600+零售利息2500+违约金=3300左右，违约金倒是不多，就两百多，分期的手续费没算进去，每个月平均下来有一两百了。但是估计这部分不好退吧。昨晚打电话跟广发的值班经理扯了一通，但是对方态度听强硬咬定利息合理，还说当时办信用卡的时候签了什么协议的。现在准备打12378，有老哥退过的教一下应该怎么说吗，谢谢了！
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kkkvin  卡皇 捧场王 | 2021-8-12 09:50 | 来自wap | 显示全部楼层
@差不多先生阿 老哥有经验，来支点招
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差不多先生阿  教父 神评 | 2021-8-12 10:20 | 来自wap | 显示全部楼层
kkkvin 发表于 2021-08-12 09:50
@差不多先生阿 老哥有经验，来支点招

零售利息跟违约金。
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差不多先生阿  教父 补刀客 | 2021-8-12 10:25 | 来自wap | 显示全部楼层
kkkvin 发表于 2021-08-12 09:50
@差不多先生阿 老哥有经验，来支点招

本身分期就收手续费了，在收这个零售利息什么鬼，盘他，口气强硬让对方觉得你要投诉到底的样子，电话上跟你说坚决不退也要强硬软了你就输了，过后就有高级经理给你电话说退多少了。你先接着打电话给广发还是退款的事，
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kkkvin  卡皇 亮了 | 2021-8-12 10:26 | 来自wap | 显示全部楼层
差不多先生阿 发表于 2021-08-12 10:20
零售利息跟违约金。

12378一直打不通，难顶，就直接说退这两个吗，用什么理由好
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kkkvin  卡皇 #6 | 2021-8-12 11:38 | 来自wap | 显示全部楼层
这些部门是真的能扯头发，百度银监会出来两个电话，12378一直打不通，打了另外一个北京的号码，接通说他们只是前台的，不处理投诉只能给我广发的投诉热线，打了那个投诉热线，问我哪里知道的号码，我说我打到银监会那里他们给的，又说记录反馈，真的烦
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一个想死之人  卡友 #7 | 2021-8-12 12:38 | 来自wap | 显示全部楼层
我已经退了，建设
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kkkvin  卡皇 #8 | 2021-8-12 17:42 | 来自wap | 显示全部楼层
刚接到广发打来的电话，口齿伶俐的很，说他们利息都是合理的，不好说啊，只能继续投诉了
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kkkvin  卡皇 #9 | 2021-8-18 13:08 | 来自wap | 显示全部楼层
刚刚广发来电话了，愿意退零售利息和违约金，现金利息不让退，上传了保密承诺书了，大概什么时候可以批下来。@差不多先生阿
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天蓝蓝蓝77  卡神 #10 | 2021-8-18 16:23 | 来自wap | 显示全部楼层
kkkvin 发表于 2021-08-18 13:08
刚刚广发来电话了，愿意退零售利息和违约金，现金利息不让退，上传了保密承诺书了，大概什么时候可以批下来。@差不多先生阿

怎么答应退的，是在哪里投诉起作用了？
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我是小白菜  卡友 #11 | 2021-9-4 02:14 | 来自wap | 显示全部楼层
kkkvin 发表于 2021-08-18 13:08
刚刚广发来电话了，愿意退零售利息和违约金，现金利息不让退，上传了保密承诺书了，大概什么时候可以批下来。@差不多先生阿

哪一步起的作用？
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