小象优品目前已经历12天,开始待采购6左右就发现手机颜色缺货,后面联系客服叫客服改颜色,客服帮忙备注改了其他颜色。那么又等了6天。今天我继续找客服,客服说帮我联系售后客服,结果售后客服留言发信息说手机颜色缺货,那么客服备注改其他颜色的,售后客服都没有注意去看。后面在线找客服帮忙联系售后客服一直联系不上,客服帮忙反馈一下,过一会售后客服打电话过来说手机缺货,要不要取消订单我说不取消改其他颜色手机,她说其他颜色的有货,帮我改一下颜色。我问她大概多久能发货,她说要等到货才能发货。像我这种情况的是不是基本没希望了。都已经第12天了。
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