玖富协商问题
玖富18年10月借了3笔，分别10000，3000，1600，都是平台出资人，没有保费，都是很贵的费用分期，10000的那笔分期费用就5500。每个还了11期一共还了11000左右。Z信上分别还剩5681，1169，2191，逾期一年，没有代偿没有呆帐。
想问下各位老哥几个问题，如果有知道的或者协商成功的恳请回复，万分感谢。
1 剩余的怎么样才能协商减免，除去本金还有3600没还，但是Z信上面显示9000多才剩余，能否减免一些。毕竟收取合同分期费用违法。
2 之前还清的部分合同分期费用是否可以退。
3 如果需要投诉手段促进问题解决，有哪些平台可以反映，有操作成功过的老哥麻烦教我一下。
附10000借款图片，如问题得到解决给提供帮助的老哥团华子。
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