建行退息成功。我是看了哪个老哥贴去试的，1，第一天打了咨询违约金和罚息账单，然后

小a1 · 2020-7-6 19:43

建行退息成功。我是看了哪个老哥贴去试的，1，第一天打了咨询违约金和罚息账单，然后给了我个调节中心电话2，第二天打电话申请退，开始瞎编，态度要强硬点，大概说的内容（1，央行下发文件明确不能收取违约金，2，当初催收叫我还款说可以减免然后你们说不给退，最近我又咨询了律师说可以3，本地建行说打总行，你们又叫我打支行，两边互相推脱什么意思，4，你们再这样我就投诉银监会5，当初催收的录音我还保存着（然后客服说给我反馈上去，到了这一步基本就有戏了，第三天早上本地建行支行打过来说可以退违约金。罚息不给退。然后继续扯皮说什么结清的不能减免罚息，然后我问了他名字，分行地址，工号，然后我说好，我去投诉银监会。直接挂断，然后他们又打了几个电话，我没接，然后打了银监会投诉，第四天又打来了，这会语气相当柔软，一开始说退违约金，罚息真退不了，然后直接挂断，又打来，接了说既然你们不想解决还打给我干嘛，我继续投诉银监会，还不行继续投诉市长热线，北京热线我都要打一遍，然后他说他去跟上级反应，大概几小时打过来了说可以退，正在给我申请，7个工作日会到信用卡后打电话给客服转储蓄卡。。。虽然还没到账，应该没问题，违约金很容易可以退，罚息要退得费点口舌时间。还不一定可以，交行这狗东西就不给退罚息，只退违约金，太难了，

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