一、当信用卡逾期，个人经济无法承担还款，就可以考虑申请停息挂帐。那停息挂账是什么意思呢？根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。这个就是是市面上所说的停息挂帐。但是，这里面有一个词是“可以”，而不是必须，因此，银行也是可以拒绝协商的，有很多个人申请，经常被银行拒绝。
二、银行什么情况下会接受停息挂账协商呢？
1、是在特殊或者不可控制的情况导致的逾期，如2020年疫情。
2、信用卡的欠款金额超出了持卡人的还款能力，仍然有还款意愿。
3、持卡人需要有分期还款的能力。主要判断标准就是持卡人有稳定的工作，每个月有固定的收入，保证持卡人在重新分期后不会出现再次逾期的状况。
三、如果证明了以上信息属实，银行仍然不同意协商还款，持卡人就立即向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，如实申诉就行，电话投诉或者信函形式均可。
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