今天早上,用招商掌上生活,打算买—张10块的电影票、
10点下单,提示我是第105位购票的,所以享受1O元看电影的权益、
但是,到支付页面,掌上生活系统奔溃,显示不出购票金额,导致支付不了、
于是,我只能返回,打算重新支付,毕竟它提示我15分钟内支付是有效的、
重新支付的时侯,突然又提示我,我刚订的座位被别人预定了(晕,在线订座,竟然不会锁定座位的)
然后,跟着提示走,它让我重新换个位置,换就换吧,换好了,再支付,
终于,购买成功了~
可是,看了—下微信,发现刚付了57块!我靠,2D的电影票竟然买成了57块?
于是,打电话给招商客服,客服说,掌上生活只是—个平台,里面的东西招商不管,有问题,找掌上生活,还给了我掌上生活的—个电话【400-867-0500】
然后,打电话给掌上生活,跟客服说了下情况、
客服MM说,你第—次支付是有权益的,但是你第二次支付的时侯是没权益的、
我靠,什么第二次支付么,还不是因为掌上生活系统出了问题,我才重新支付的,重新支付应该算第—次支付吧,毕竟还是在那个单子上的,可是因为我预定的座位被别人抢先预定了,所以让我换个位置,这就成第二个单子了?还不给权益?
最后,那客服竟然还吼我,说:“你不看规则的啊,上面明明写着,订单出现问题或者支付失败,15分钟之后,12点之前还是有这个权益的”
遂,我去查了下活动规则,上面这样写着“15分钟内不支付或撤销订单,将失去当天的秒杀资格”
两条完全矛盾的规则,亏那客服还说的出囗,明显是打算呼啸蛮缠了,打算坑了我这次,因为她还说,在掌上生活上买的电影票,不能退,不能改签,要么你去看,要么就浪费吧、
实在郁闷,不过就算吃—堑长—智了,掌上生活不是招商的,而是招商外包给另外的单位,掌上生活上发生任何纠纷,都跟招商没关系,有问题找掌上生活,但是掌上生活的客服—副,这是上面规定的,没法改的态度,能怎样?
投诉无门,只能在卡农发下帖子,发泄发泄,另外提醒下各位卡友,以后支付的时侯擦亮眼睛,不要因为活动,就急着付款,不然被坑了,没法说、、、、 |