- 联系平台客服:通过轻品优花平台的官方客服渠道,如客服电话、在线客服等,联系客服说明情况,表达退还会员费的诉求,并提供借款及会员费扣除的相关证据,如借款记录、扣费截图等。
- 向监管机构投诉:如果平台客服无法解决问题或拒绝退款,可向相关监管机构投诉,如互联网金融协会、消费者协会等,说明平台强制收取会员费或会员费不合理等情况,请求协助解决。
- 寻求法律途径:若会员费收取存在欺诈、利率过高等违法违规情形,或平台拒不退款,可咨询专业律师,根据律师建议收集证据,向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 |
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