与银行和商户协调退款步骤
保留证据：留存消费凭证、签购单、交易短信等，证明多刷金额。
联系商户：第一时间与商户沟通，说明情况要求退款。若商户承认，一般会通过POS机进行撤销交易或做退款操作。
联系银行：若商户拒绝，致电银行信用卡客服，说明商户多刷情况，提供证据，请求协助处理。
银行处理流程
受理与记录：客服记录投诉，核实卡片信息，了解多刷详情，生成投诉工单。
调查核实：向商户调阅交易凭证核实，或联系收单机构协助。若证据确凿，银行要求商户退款。
协商处理：商户若有异议，银行协调双方提供证据协商。若无法达成一致，按相关规则处理。
反馈结果：处理完成，银行通过短信、电话告知持卡人。若判定商户责任，退款一般3 - 15个工作日到账。
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提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜