信用卡问题可以找以下部门:
发卡银行
可拨打信用卡背面的客服热线,或者通过银行官网、手机银行APP等渠道,向银行客服人员反映问题,寻求解决方案。
银保监会及其派出机构
若对发卡银行的处理结果不满意,可向银保监会投诉。投诉可拨打12378热线,也可以采用书面形式,将投诉材料邮寄到信用卡总部所在地的银保监局。
中国人民银行及其分支机构
可拨打12363金融消费权益保护咨询投诉电话,反映信用卡相关问题。
消费者协会
若信用卡问题涉及消费者权益受损,可向消费者协会投诉。投诉可拨打12315热线,也可以通过全国12315平台进行在线投诉。
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