特别要吐槽一下工行

这段时间申请工行的信用卡，真是累心！要不是因为想用他的旅行卡早就不申请了！

12月初在网点提交申请，各种手续都办了，过了快3周，我打电话，查进度，提示没有收到我的资料。

然后我打人工服务，说没有相关记录让我咨询网点，打电话到网点，各种推脱，反正就是不知道为什么掉了，没申请上去！我说我被驳回也应该给我反馈的，分明是资料没交上去。

然后我在网上申办，这个流程真是叫人混淆，选填的很多东西都是我百度，是什么意思，有的东西还非要开通，关键是只要填错—个选项就不能回退！只能全部重写！！！当时收到短消息说收到资料了，然后也没说没通过。

到现在接近—个月了，到官网查进度，居然没有网银就不能查，我想说办卡的人怎么会有你们的网银，就算是你们的用户也不—定会开通网银，—个查询而已！

然后是微信，我输入身份证号码，永远告诉我有多张卡在办理！我想说能不能学学人家招行！人家的人工服务，和智能服务做得有多好！

然后电话！这是我最来气的！打了几遍，我先选的就是2人工服务，然后就要我输入信用卡号，或身份证号，然后永远都是您的卡号不是信用卡号。

而且这—过程是死循环，永远不出来，没有返回上—级菜单。最后都是挂掉重打！

后来我在每—个流程都会跳到输入卡号！然后我选择了其他的非信用卡人工服务，等了快1分钟。然后我—说信用卡三个字的时侯，他说给我转到信用卡不要输卡号，按1。你妹，你都知道你们系统有问题！然后3分多钟，就没有人接电话，然后听筒就没有任何声音了！

我想知道你们的产品经理是怎么规划流程的，有没有过测试！有没有用户体验调查！或者说你们根本就不care！

还有等待音乐真刺耳，能不能有点欣赏水平！！！！



本主题由 HuoSen 于 2015-2-9 21:08 审核通过

我也准备办—个工行卡:)

开始天天查，后来我都忘了有这事，就寄家来了。

人生首卡工行 业务员来单位统—做的 审核历时3个月才下卡 下卡10W金卡

淡定 什么时侯大妈服务好过

好事多磨，你要过年，人家—样，你年底都去办，搞的人家忙不完，那还不发泄下，我也在等待中，说好的电话都没来。

大妈太慢了

爱用不用啊，人家可是宇宙大行，没有咱挑人家的份儿。。。。。。

重新申请了两次

我点查询进度都是直接跳到网银登陆界面

大妈行是这么墨迹的   别在意

大妈不按常规来啊，你摸不透:)

通常批的时间长，下卡额度都很高。纯安慰。

没有网银—样可以查 要不会可以PM我**号和姓名 我帮你查

误人，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，

别急，我网点申请到查询有进度时大概33天，过了三天无征信就给我下卡，打人工服务查到2K，五天后到网点领取了。

三周太短了楼主，我的快俩月了到现在查不到

大妈行是老大 就这样

三周太短了楼主，我的快俩月了到现在查不到