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京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边

 
橘猫沙雕  教父 | 2023-11-7 22:01 | 上一主题 | 下一主题 | 显示全部楼层 | 阅读模式
京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边搞什么。现在的在线客服有什么用？什么都要专员，他们什么权限都没有就只会道歉快气四我了京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边1 / 作者:橘猫沙雕 /

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朱飞龙  卡帝 捧场王 | 2023-11-7 22:02 | 来自wap | 显示全部楼层
在线客服不是店铺客服吗
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橘猫沙雕  教父 神评 | 2023-11-7 22:04 | 来自wap | 显示全部楼层
朱飞龙 发表于 2023-11-07 22:02
在线客服不是店铺客服吗

不是有京东的客服
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橘猫沙雕  教父 补刀客 | 2023-11-7 22:04 | 来自wap | 显示全部楼层
朱飞龙 发表于 2023-11-07 22:02
在线客服不是店铺客服吗

他们应该是俩个部门，在线客服什么都不懂只会让你等24小时然后在等24小时，还骗你，说会通知你 然后就没消息了
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上岸芭  教父 亮了 | 2023-11-7 22:05 | 来自wap | 显示全部楼层
现在在线客服都是云客服，很多宝妈在家自己兼职的，不懂很正常
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活捉IU  真君 #6 | 2023-11-7 22:06 | 来自wap | 显示全部楼层
估计就是外包的客服，完全机器人京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边40 / 作者:活捉IU /
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橘猫沙雕  教父 #7 | 2023-11-7 22:08 | 来自wap | 显示全部楼层
活捉IU 发表于 2023-11-07 22:06
估计就是外包的客服，完全机器人

就只会道歉的那种，复制粘贴的话术，能把人b疯
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竹叶丝雨  教父 #8 | 2023-11-7 22:10 | 来自wap | 显示全部楼层
在线客服纯属浪费钱，还不如机器人了
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嘛嘛嫲嫲  内容违规被禁言 #9 | 2023-11-7 22:11 | 来自wap | 显示全部楼层
橘猫沙雕 发表于 2023-11-07 22:08
就只会道歉的那种，复制粘贴的话术，能把人b疯

外包的你想他们能有什么权限京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边1 / 作者:嘛嘛嫲嫲 / 银行都有外包别说jd了 除了招商感觉四大行的都是外包 回复全是专业术语
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