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给大家介绍下我的情况。我是借了2万，2个月不到还了24100多。然后今年最开始是找客服要求他们退息。客服反馈不能退息，没这个政策。说所有费用都是根据合同收取。提前还款也要收取12个月所有费用。后面先是打无锡12345。变成了退金币，连续搞了2个月，一直是退金币。中间找他们要合同，他们以系统升级合同丢失不给提供。我找到放款方的12345投诉，说明情况放款方提供了他们的合同，并且明确说明了只收取了2个月利息。我知道这个情况以后，我先12315投诉他们违规收取服务费以及不提供合同。一定要注意不能说是利息。如果说利息市场监督局是不受理的。他们会把所有提供合同给市场监督局，让市场监督局把合同发给我。我的合同上面没有所谓的提前还款收取12个月所有费用的条款。这个时候直接打客服电话说我已经拿到合同了，是市场监督局发给我的。他们客服还是会耍无奈的。我直接说人再上海，明天去你们公司。第2天有个无锡的电话打电话给我说，什么时间到，他们安排接待。到公司后他们还是推卸责任。我只抓住一点就是合同上没有提前还款收取12个月利息的说法。他们会说扣款是放款方发起的，他们不知情。这个时候我直接回怼说放款方已经给我说明了，只收取了2个月利息。然后他们会找理由说他们去查下原因。问你诉求是什么，是打官司还是退款。你直接说退款，今天到账了，一周时间。中间我也起诉过他们，还在排期。 |
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