第一步: 微信关注(黑猫),在里面提交投诉,然后捷信客服就会联系你让你撤案,那么这就可以开始进入协商了。 第二步: 你的黑猫投诉涵可以这样写(模板参考):本人在2018年经过捷信业务员介绍,然后办理了贷款,但是当时给我说利息很低,所以我就办理了。后来把本金还完了,我一查利息和本金发现基本上是一样多的。我就找原来那个业务员,他说他没在那边上班了,虽然写的利息不高,但是加上管理费、服务费等等都超过了年利率24%了。然后我给捷信公司打电话要求减免提前结清未果,所以我就放弃还款了,没想到他们竟然还对我的黑猫投诉来投诉的。我希望平台能给我做主,让捷信公司给我开出结清证明,然后把我的征信修复。 第三步: 要做上面这步之前建议提前算好捷信你之前一共还了多少钱了,还差多少钱没还,自己心里有个数,要花多少钱解决这个事情。然后等他们电话打过来找你协商。他们刚开始的态度肯定是要求你撤案,然后问题也不会给予解决的。接下来大家就明白具体是什么意思了吧,总之就是要坚持你自己的立场,一定要捷信解决自己的问题,不解决问题坚决不撤案。
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