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[批评投诉] 营业网点居然没法更新信用卡资料

 
网银专业版里不能正确显示信用卡信息,电话客服说需要更新身份证信息,我问是否可以网点更新,跟我说可以,结果在网点排了半天队,柜员试了—下说更新不了信用卡资料,不知道是柜员操作有问题还是系统真的没联通,对招行印象继续变差

另外刚收到浦发的卡,同样是网申,人家首卡额度是招商的数十倍,不喜欢招行

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10 个回复

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KID  卡怪 捧场王 | 2015-3-4 09:49 | 显示全部楼层


好吧,还好招行的掌上生活可以正确显示信息

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xurui1  神评 | 2015-3-4 09:53 | 显示全部楼层


看来是信用卡客服的信息有问题
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觉非  补刀客 | 2015-3-4 09:55 | 显示全部楼层
很多银行的会计核心记账系统和信用卡系统是两套并行的系统,平时只是在帐务上有对接,所以柜台无法修改信用卡客户的信息也很正常的。
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cdutcl  亮了 | 2015-3-4 10:14 | 显示全部楼层
网点确实没有这个功能的,网点借记卡就可以
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nlyfly  卡皇 #6 | 2015-3-4 10:17 | 显示全部楼层
我去外面打字复印店传真的,去年那时侯由于换了新借记卡,而信用卡是老身份证号码,所以绑定失败
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GerryChen  卡怪 #7 | 2015-3-4 10:19 | 显示全部楼层
这个要传真到卡部的。
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冷蝶心月  #8 | 2015-3-4 15:55 | 显示全部楼层


对了,那个网点还没有传真机
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濮羽  #9 | 2015-3-5 04:05 | 显示全部楼层


用移动的电子信箱也可以发,异地2元—张

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pingjiang999  #10 | 2015-3-5 07:34 | 显示全部楼层
还没弄过这么高端的东西,不过貌似我身份证年底就到期了,怎么更改身份证资料?改了资料影响不影响额度啊?
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潮阳新伟电脑  #11 | 2015-3-5 11:41 | 显示全部楼层
楼猪浦发银行多少ED?
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