老哥们，咨询下，我云闪付a号码上周被拉黑了，我不想认错，就用b号码顶了实名，接着正

老哥们，咨询下，我云闪付a号码上周被拉黑了，我不想认错，就用b号码顶了实名，接着正常用了一周。今天开始突然发现所有优惠券也不能用了，没有拉黑，签到也能正常签到，就是使用的时候不显示任何优惠券，找客服客服也查不出任何问题。这种情况是因为我a号码被拉黑实名导致的吗？要怎么解决？又要重新用a号码实名回来，然后去认错才可以吗？

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不排除黑身份证

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黑实名了，你说呢

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ym08 发表于 2025-03-04 19:00
不排除黑身份证

现在就是我找客服查询，客服也查不出任何问题，但是我这个月已经顶了一次实名了，也没办法再用被拉黑的a号码实名回来，不知道怎么解决了

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坤你太渼 发表于 2025-03-04 19:00
黑实名了，你说呢

但是黑实名的话客服不应该直接可以查询吗？他说查询到我账户没任何异常问题，我自己领券，签到这些都能正常

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为羊毛而活 发表于 2025-03-04 19:01
现在就是我找客服查询，客服也查不出任何问题，但是我这个月已经顶了一次实名了，也没办法再用被拉黑的a号码实名回来，不知道怎么解决了

客服权限有限，不是什么东西客服都阔以查出来滴

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ym08 发表于 2025-03-04 19:03
客服权限有限，不是什么东西客服都阔以查出来滴

一个月只能顶一次实名，现在的解决办法是只能等下个月用a号码顶回来实名之后去认错吗？

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为羊毛而活 发表于 2025-03-04 19:05
一个月只能顶一次实名，现在的解决办法是只能等下个月用a号码顶回来实名之后去认错吗？

是的

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为羊毛而活 发表于 2025-03-04 19:05
一个月只能顶一次实名，现在的解决办法是只能等下个月用a号码顶回来实名之后去认错吗？

黑身份证滴话理论上要通过后台才能查到

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ym08 发表于 2025-03-04 19:06
黑身份证滴话理论上要通过后台才能查到

这种我要怎么问？我换了两个客服，都是答非所问的，直接打电话给银联吗？

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为羊毛而活 发表于 2025-03-04 19:07
这种我要怎么问？我换了两个客服，都是答非所问的，直接打电话给银联吗？

向人民银行投诉即可，拨打12363

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ym08 发表于 2025-03-04 19:09
向人民银行投诉即可，拨打12363

OK，明天我投诉，打电话还是网上投诉？

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黑身份

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