打g的四张卡非柜全部解了,银行柜员只会欺软怕硬,你越好说话就越会敷衍你,柜员最怕你说投诉,因为会扣绩效分,扣完了会被总行稽查,可能面临被辞退,你的工号是多少,我要投诉你,叫你们大堂经理出来,这是我的两大话术,声音一定要大,非柜面业务,我现在来柜台办理业务也不让办,你们营业厅就是这样对待敷衍客户的?建行态度最硬,刚开始不给解,让我去开户行解,我直接说要投诉你,估计是新员工,看着我笑了笑,然后我就当她面打总行电话,报她工号说要投诉这个柜员,后面总行客服让我把电话给那个柜员接,问了一大堆,后面挂电话又让我填了个表,帮我解了,其实他们能解,就是抱着多一事不如少一事,怕担责,怕你卡用作非法用途,马上过年了,全部解了准备好,万一有大毛。
|