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标题: 比较工农建三行的客服服务 [打印本页]

作者: jianye 时间: 2009-7-14 12:22
标题: 比较工农建三行的客服服务
1.

客服电话及相关服务

银行名称

电话号码

电话性质

主叫费用

持卡人身份确认情况

工行

95588

综合业务

收费

根据提示在信用卡业务下，进入人工客服，需要输入信用卡支付密码完成持卡人的身份确认。

农行

8008195599

信用卡专线

免费

直接进入人工客服，报卡号，回答四个以上的预留信息，才能完成身份的确认。

建行

8008200588

信用卡专线

免费

提示输入卡号和电话银行密码，即可完成持卡人身份的确认。

2.申请电子账单

银行名称

办理程度说明

工行

打客服电话只受理取消纸质账单业务，自己必须在网银里维护电子邮箱，才能收到电子账单，并且下月执行，没有网银是不能办电子账单的。这—点工行略差。

农行

告诉客服电子邮箱后马上生效，账单曰即可收到电子账单。改电子账单有3000的积分奖励。

建行

告诉客服邮箱，有消费账单曰才发送电子账单，改电子账单没什么积分奖励。

[ ]

作者: dinga 时间: 2009-7-14 15:51
建行用电子账单有积分奖励的。:)

作者: owcxek 时间: 2009-7-14 18:57
对　现在建行不能用电子的帐单了

作者: ktzels 时间: 2009-7-14 23:32
请问二楼确定的吗？

作者: athrunxiao 时间: 2009-7-15 15:32
确定，但四楼说的也是事实。:)

作者: brbl365 时间: 2009-7-24 10:54
我刚刚问过，建行的电子账单现在不能申请了。:)

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