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标题: 京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边 [打印本页]

作者: 橘猫沙雕 时间: 2023-11-7 22:01
标题: 京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边
京东买个东西少退钱了，在线客服一直拖，打个电话就解决了。电话客服还说不懂他们那边搞什么。现在的在线客服有什么用？什么都要专员，他们什么权限都没有就只会道歉快气四我了

作者: 朱飞龙 时间: 2023-11-7 22:02
在线客服不是店铺客服吗

作者: 橘猫沙雕 时间: 2023-11-7 22:04

朱飞龙发表于 2023-11-07 22:02
在线客服不是店铺客服吗

不是有京东的客服

作者: 橘猫沙雕 时间: 2023-11-7 22:04

朱飞龙发表于 2023-11-07 22:02
在线客服不是店铺客服吗

他们应该是俩个部门，在线客服什么都不懂只会让你等24小时然后在等24小时，还骗你，说会通知你然后就没消息了

作者: 上岸芭 时间: 2023-11-7 22:05
现在在线客服都是云客服，很多宝妈在家自己兼职的，不懂很正常

作者: 活捉IU 时间: 2023-11-7 22:06
估计就是外包的客服，完全机器人

作者: 橘猫沙雕 时间: 2023-11-7 22:08

活捉IU 发表于 2023-11-07 22:06
估计就是外包的客服，完全机器人

就只会道歉的那种，复制粘贴的话术，能把人b疯

作者: 竹叶丝雨 时间: 2023-11-7 22:10
在线客服纯属浪费钱，还不如机器人了

作者: 嘛嘛嫲嫲 时间: 2023-11-7 22:11

橘猫沙雕发表于 2023-11-07 22:08
就只会道歉的那种，复制粘贴的话术，能把人b疯

外包的你想他们能有什么权限

银行都有外包别说jd了除了招商感觉四大行的都是外包回复全是专业术语

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