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标题: 广发无锡分行擅自涂改客户申请表 [打印本页]

作者: 我去吧 时间: 2015-2-10 14:58
标题: 广发无锡分行擅自涂改客户申请表

1月底跟同事—起填写的申请表，当时勾选了广发标准卡银联金卡，2月初下卡，寄过来的是广发标准卡万事达双币金卡。随即拨打95508，经过95508核实扫描件，说我表格勾选的是万事达。为此，我跟客户互不相让，语气都强硬了。不过，幸亏我自己留了申请表的照片，所以很有底气，跟总行说我要投诉去银监会，总行客户转给了服务经理，那经理再次强调申请表是万事达，我要求换成银联无果。随后拨打本地银监会电话，本地银监会给了我本地广发的投诉电话建议先相互沟通，随后联系了本地广发，表示已经跟银监会沟通，电话里本地广发还是强调我申请的就是万事达，我说既然如此那我马上再致电银监会，要求银监会介入调取原版申请表，然后挂电话。稍后没多久，本地广发来电，是相关部门负责人，很着急，说能处理就处理好，不用去银监会。后来给了我—个很扯的理由“我们银行的银联芯片卡芯片有问题，很多地方刷不出，所以还是建议办理万事达双币卡。”我说好不好无所谓，我就是要单币卡，然后继续扯，最后本地广发承认，他们在把申请表上传的时侯把我勾选的银联改成了万事达，都是没有通知我这是他们的疏忽。

唉。。要不是这个是帮广发小妹完成指标申请的卡，要不是担心以后那个广发小妹被穿小鞋，我真心去银监会投诉到底！你们未经客户同意涂改客户的申请表，这是什么行为？你真的以为我是白痴，我不知道你们有万事达的指标？

比起那些钱存在银行凭空蒸发的人而言，我只是被他们篡改了申请表。

相信广发也有相关工作人员会留意这个版块，希望你们以后能规范点！

作者: 中国送礼网 时间: 2015-2-10 15:05
有没有要求广发小妹上门道歉？

作者: 九庭贸易 时间: 2015-2-10 15:26

没有哎，跟她没关系，是负责上传扫描件那个环节的人动的手脚

作者: vkbsyga 时间: 2015-2-10 15:29

你咋知道不是她改的?

作者: 阿武哥哥 时间: 2015-2-10 15:30

重新银联=已有相同类型卡片，此次申请拒绝。

黑名单无所谓，我又不是偏要广发卡了

作者: 共赢天下 时间: 2015-2-11 14:22

因为我跟她太熟了，而且她知道我要的是单币种卡

作者: G客工作室 时间: 2015-2-11 18:49
还不如重新申请张银联的，小心入黑名单

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